Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos e externos, além de oferecer apoio a analistas juniores, em sistemas como CRM, ERP, APPs, Sites e Sistemas Legados. Analisar bugs, realizar a Análise de Causa Raiz (RCA) e validar a implementação de soluções definitivas, identificando constantemente oportunidades de melhorias. Atender usuários via HelpDesk, proporcionando suporte técnico claro, objetivo e eficiente. Executar consultas SQL, realizar debugs, testes em APIs e outras a…